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白素回答：“韩总，有件事我觉得还是有必要和你报备一下。”
韩峰一听白素的略显严肃的口吻，语气也不由地也跟着变了变：“你讲。”
白素整理了下语序后，开始娓娓道来：“昨天，我们酒店里来了一批游手好闲的年轻人，霸占着大厅既不住宿也不吃饭，一呆就是一整天。
这就导致了客人们一进酒店看到人满为患的大厅都被吓跑了，保安也不好赶人。
后来，我看情况不对也去叫了警察来，但警察一来他们就走，警察一走他们又来。像是苍蝇一样赶都赶不走！大厦酒店的开业典礼也在最近几日了，我担心会受到影响！”
白素的话，韩峰听明白了。
这种事情处理起来是有些棘手，如果处理的不好很容易烙人诟病，一旦被贴上“韩峰大厦酒店暴力赶人”、“服务态度极差”、“顾客体验极差”等负面标签的话，很容易使得酒店还没开业就要面临夭折。
古有民以食为天，现在既要以食为天，还要以服务至上为宗旨。
韩峰大厦自开创建立至今，一直保有很好的名声，这除了和韩峰的为人有关系之外，还在于韩峰大厦的整体服务上，一直都是广受好评。
所以眼下碰到这种事，最怕的还是坏了名声。
所以，白素对这些问题的担忧也并不是没有道理的。
“这些人哪里来的知道吗？”韩峰在心头捋了捋后，紧蹙着额头问道。
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